7月28日，衡阳市遭遇强降雨天气，暴雨如注，给市民的生活和财产安全带来了严重威胁。面对这场突如其来的自然灾害，国寿财险衡阳中支迅速响应，立即启动应急预案，组织应急小组积极投入抗洪救灾工作，用实际行动诠释了企业的社会责任感和担当精神。
（一）应急小组迅速集结
面对暴雨引发的紧急情况，国寿财险衡阳中支高度重视，立即成立由公司总经理室挂帅的应急小组，迅速集结各部门各条线精干力量，明确分工，责任到人。应急小组下设现场查勘组、理赔服务组、后勤保障组等多个小组，确保各项应急工作有序开展。
（二）现场查勘及时准确
现场查勘组迅速前往受灾严重的区域，冒雨开展查勘工作。他们克服道路积水、交通不便等困难，深入一线了解灾情，及时收集理赔资料并进行现场拍照，为后续理赔工作提供有力支持。
（三）理赔服务高效便捷
理赔服务组开通绿色理赔通道，简化理赔手续，遵循“特事特办、急事急办”的原则，在确认客户出险后，迅速启动赔款预付程序，提前准备好备付资金，免保单、索赔申请书、事故证明材料等不必要的单证资料，将赔款支付到位，减轻客户的经济负担。
（四）后勤保障有力到位
后勤保障组负责为应急小组提供必要的物资及数据支持，为应急小组的顺利工作提供了有力保障。同时他们通过电话、微信等多种方式与报案客户保持密切联系，解答疑问，提供指导，让客户感受到国寿财险的温暖和关怀。
（五）彰显企业担当精神
在此次抗洪救灾过程中，国寿财险衡阳中支应急小组全体成员不畏艰难，勇往直前，以实际行动践行了企业的社会责任和担当精神。他们与受灾群众心连心，共渡难关，赢得了广泛赞誉和好评。
暴雨无情人有情。国寿财险衡阳中支的积极应对和无私奉献，为受灾群众送去了温暖和希望。我们坚信，在全社会的共同努力下，我们一定能够战胜自然灾害，重建美好家园。
通讯员：谢仁杰
